Mô tả công việc
Đội ngũ chăm sóc khách hàng là bộ mặt của công ty. Chúng tôi cần những nhân viên tận tâm, chu đáo để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
- Tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Xử lý đơn hàng và theo dõi giao nhận
- Giải quyết khiếu nại và góp ý của khách hàng
- Ghi nhận và báo cáo phản hồi khách hàng